{"id":242,"date":"2013-08-25T12:41:44","date_gmt":"2013-08-25T12:41:44","guid":{"rendered":"http:\/\/vanderlindenconsultancy.wordpress.com\/?p=242"},"modified":"2013-11-10T08:08:07","modified_gmt":"2013-11-10T07:08:07","slug":"loyaliteit-het-verschil-tussen-vrouwen-mannen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242","title":{"rendered":"Loyaliteit: het verschil tussen vrouwen &#038; mannen"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/images12.jpeg\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image\" id=\"i-247\" alt=\"Afbeelding\" src=\"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/images12.jpeg?w=265\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Vrouwen gaan voor individuen, mannen voor groepen<\/strong><br \/>\nUit onderzoek van Melnyk, Van Osselaer &amp; Bijmolt blijkt dat vrouwelijke consumenten significant loyaler zijn naar individuen zoals individuele professionals of medewerkers. Mannen blijken significant loyaler te zijn naar een groep mensen of een bedrijf en in mindere mate naar individuen. Interessant inzicht als het gaat om het opbouwen van klantloyaliteit.<\/p>\n<p><strong>Relationele versus collectieve afhankelijkheid<\/strong><br \/>\nDe onderzoekers verklaren dit fenomeen via de theorie van de relationele versus collectieve afhankelijkheid. Vrouwen zijn geneigd zichzelf verbonden te zien en afhankelijk te zijn van een specifieke individuele persoon. Vrouwen voelen zich verbonden met een werknemer in plaats van een winkel of bedrijf. Dit zie je bijvoorbeeld terug in de thuiszorg, waarin het overgrote deel van de zorgvragers uit oudere vrouwen bestaat. Het is bekend dat zij vooral een band opbouwen met de zorgverlener en vaak geen idee hebben welk thuiszorgbedrijf daar achter steekt. Mannen zijn geneigd zich verbonden te zien en afhankelijk te zijn van grotere groepen mensen en bedrijven. Zo fietsen vrouwen om om iets bij een bekende te kopen, terwijl mannen dit alleen doen als er een groep bekenden werkt. Deze theorie is door de onderzoekers gevalideerd over vijf studies.<\/p>\n<p><strong>Consequenties voor marketing en communicatie<\/strong><br \/>\nBedrijven moeten dus een meer individuele relatie opbouwen met vrouwen. Bijvoorbeeld door het aanstellen van vaste aanspreekpunten (relatiebeheerders, accountmanagers) en het bedrijf in de communicatie een &#8220;gezicht&#8221; geven, denk aan commercials over &#8220;de mensen van Ohra&#8221;. Mannelijke consumenten zijn tevreden met een anonieme relatie met een bedrijf of kunnen bijvoorbeeld bediend worden via een klantenteam. Qua communicatie betekent het voor vrouwen focussen op persoonlijke relaties en voor mannen op groepsthema&#8217;s (&#8220;de vrienden van Amstel&#8221;).<\/p>\n<p>(bron: Vrouw Loyaal aan Individuen, Marketing Tribune n8, 2010)<\/p>\n<p><strong>Herken je dit?<\/strong> Ik ben benieuwd naar je reactie!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vrouwen gaan voor individuen, mannen voor groepen Uit onderzoek van Melnyk, Van Osselaer &amp; Bijmolt blijkt dat vrouwelijke consumenten significant loyaler zijn naar individuen zoals individuele professionals of medewerkers. Mannen blijken significant loyaler te zijn naar een groep mensen of &hellip; <a href=\"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242\">Lees verder <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[8,10,4,14,15,17],"class_list":["post-242","post","type-post","status-publish","format-gallery","hentry","category-alle-blogs","tag-business","tag-communication","tag-klanten","tag-klantloyaliteit","tag-ondernemen","tag-sales","post_format-post-format-gallery"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Loyaliteit: het verschil tussen vrouwen &amp; mannen - Van der Linden Consultancy<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Loyaliteit: het verschil tussen vrouwen &amp; mannen - Van der Linden Consultancy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vrouwen gaan voor individuen, mannen voor groepen Uit onderzoek van Melnyk, Van Osselaer &amp; Bijmolt blijkt dat vrouwelijke consumenten significant loyaler zijn naar individuen zoals individuele professionals of medewerkers. Mannen blijken significant loyaler te zijn naar een groep mensen of &hellip; Lees verder &rarr;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Van der Linden Consultancy\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2013-08-25T12:41:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2013-11-10T07:08:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/images12.jpeg?w=265\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Van der Linden Consultancy\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Van der Linden Consultancy\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"1 minuut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=242#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=242\"},\"author\":{\"name\":\"Van der Linden Consultancy\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b76711e18475904af47bb44bd869f37f\"},\"headline\":\"Loyaliteit: het verschil tussen vrouwen &#038; mannen\",\"datePublished\":\"2013-08-25T12:41:44+00:00\",\"dateModified\":\"2013-11-10T07:08:07+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=242\"},\"wordCount\":298,\"commentCount\":4,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=242#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2013\\\/08\\\/images12.jpeg?w=265\",\"keywords\":[\"Business\",\"Communication\",\"Klanten\",\"Klantloyaliteit\",\"Ondernemen\",\"Sales\"],\"articleSection\":[\"Alle blogs\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=242#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=242\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=242\",\"name\":\"Loyaliteit: het verschil tussen vrouwen & mannen - Van der Linden Consultancy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=242#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=242#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2013\\\/08\\\/images12.jpeg?w=265\",\"datePublished\":\"2013-08-25T12:41:44+00:00\",\"dateModified\":\"2013-11-10T07:08:07+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b76711e18475904af47bb44bd869f37f\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=242#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=242\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=242#primaryimage\",\"url\":\"http:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2013\\\/08\\\/images12.jpeg?w=265\",\"contentUrl\":\"http:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2013\\\/08\\\/images12.jpeg?w=265\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=242#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Loyaliteit: het verschil tussen vrouwen &#038; mannen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/\",\"name\":\"Van der Linden Consultancy\",\"description\":\"Each one of us can make a difference. Together we can make a change.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b76711e18475904af47bb44bd869f37f\",\"name\":\"Van der Linden Consultancy\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/83564c826f9cca5c6b75e16a09128c2e0dd777000756c30991faf59841440fea?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/83564c826f9cca5c6b75e16a09128c2e0dd777000756c30991faf59841440fea?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/83564c826f9cca5c6b75e16a09128c2e0dd777000756c30991faf59841440fea?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Van der Linden Consultancy\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl%20\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/Mar_vdLinden\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?author=1\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Loyaliteit: het verschil tussen vrouwen & mannen - Van der Linden Consultancy","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Loyaliteit: het verschil tussen vrouwen & mannen - Van der Linden Consultancy","og_description":"Vrouwen gaan voor individuen, mannen voor groepen Uit onderzoek van Melnyk, Van Osselaer &amp; Bijmolt blijkt dat vrouwelijke consumenten significant loyaler zijn naar individuen zoals individuele professionals of medewerkers. Mannen blijken significant loyaler te zijn naar een groep mensen of &hellip; Lees verder &rarr;","og_url":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242","og_site_name":"Van der Linden Consultancy","article_published_time":"2013-08-25T12:41:44+00:00","article_modified_time":"2013-11-10T07:08:07+00:00","og_image":[{"url":"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/images12.jpeg?w=265","type":"","width":"","height":""}],"author":"Van der Linden Consultancy","twitter_misc":{"Geschreven door":"Van der Linden Consultancy","Geschatte leestijd":"1 minuut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242"},"author":{"name":"Van der Linden Consultancy","@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/#\/schema\/person\/b76711e18475904af47bb44bd869f37f"},"headline":"Loyaliteit: het verschil tussen vrouwen &#038; mannen","datePublished":"2013-08-25T12:41:44+00:00","dateModified":"2013-11-10T07:08:07+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242"},"wordCount":298,"commentCount":4,"image":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/images12.jpeg?w=265","keywords":["Business","Communication","Klanten","Klantloyaliteit","Ondernemen","Sales"],"articleSection":["Alle blogs"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242","url":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242","name":"Loyaliteit: het verschil tussen vrouwen & mannen - Van der Linden Consultancy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/images12.jpeg?w=265","datePublished":"2013-08-25T12:41:44+00:00","dateModified":"2013-11-10T07:08:07+00:00","author":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/#\/schema\/person\/b76711e18475904af47bb44bd869f37f"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242#primaryimage","url":"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/images12.jpeg?w=265","contentUrl":"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/images12.jpeg?w=265"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=242#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Loyaliteit: het verschil tussen vrouwen &#038; mannen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/#website","url":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/","name":"Van der Linden Consultancy","description":"Each one of us can make a difference. Together we can make a change.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/#\/schema\/person\/b76711e18475904af47bb44bd869f37f","name":"Van der Linden Consultancy","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/83564c826f9cca5c6b75e16a09128c2e0dd777000756c30991faf59841440fea?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/83564c826f9cca5c6b75e16a09128c2e0dd777000756c30991faf59841440fea?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/83564c826f9cca5c6b75e16a09128c2e0dd777000756c30991faf59841440fea?s=96&d=mm&r=g","caption":"Van der Linden Consultancy"},"sameAs":["https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl%20","https:\/\/x.com\/Mar_vdLinden"],"url":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?author=1"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/242","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=242"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/242\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":879,"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/242\/revisions\/879"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=242"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=242"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=242"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}