{"id":974,"date":"2014-03-18T10:10:51","date_gmt":"2014-03-18T09:10:51","guid":{"rendered":"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974"},"modified":"2014-03-19T13:52:12","modified_gmt":"2014-03-19T12:52:12","slug":"ben-jij-die-vertrouwde-adviseur-2-effectief-adviseren-relaties-opbouwen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974","title":{"rendered":"Is ‘vertrouwen’ the key to success?"},"content":{"rendered":"

\"key<\/a>
\nDe vertrouwde adviseur<\/strong>
\nAl jaren voel ik me verbonden met het gedachtegoed dat\u00a0Professor David Maister uiteen zet in zijn boek De Vertrouwde Adviseur<\/span><\/a><\/span>.\u00a0De laatste maanden hoor en ervaring ik ook bij mijn klanten dat het onderwerp “vertrouwen” weer on top of mind is.\u00a0Deze behoefte is niet nieuw, alleen de afgelopen jaren heeft de focus voornamelijk op omzet doelstellingen en targets gelegen.<\/p>\n

Organisaties zijn op zoek naar adviseurs en professionals die ze vertrouwen; geen ‘gladde’ verkooppraatjes verkopen. Ze willen graag dat hun eigen adviseurs en sales professionals ook in staat zijn om een vertrouwensrelatie op te bouwen met hun klanten: succesvol te zijn. Geen korte termijn- maar lange termijn relaties willen ze opbouwen met hun klanten, voor een gezonde business.<\/p>\n

In mijn vorige blog\u00a0<\/span>Ben jij een vertrouwde adviseur?<\/span><\/a>\u00a0<\/span>heb ik uitgebreid beschreven wat een vertrouwde adviseur is en welke drie basis vaardigheden hij of zij beheerst.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Maar wat is vertrouwen nu eigenlijk?<\/em><\/span><\/p>\n

De vertrouwensformule
\n<\/strong>De sleutel tot professioneel succes bestaat volgens Professor David Maister uit het vermogen\u00a0om bij klanten vertrouwen te wekken en door hen in vertrouwen genomen te worden. Door het\u00a0cre\u00ebren van vertrouwen, verwerven adviseurs het recht om invloed op klanten uit te oefenen.\u00a0Vertrouwen vormt ook de basis voor klanttevredenheid en loyaliteit!<\/p>\n

De 5 fundamentele componenten van vertrouwen<\/strong>
\n
\nVertrouwen = (\u00a0G + B + I ) \uff0f E<\/strong><\/p>\n

Zowel rationele als emotionele componenten spelen een rol in vertrouwen.<\/p>\n

G = Geloofwaardigheid<\/strong>
\n– accuraat zijn
\n– eerlijk zijn
\n– inhoudelijk sterk zijn
\n– sterk in de presentatie zijn; de ‘ervaring’ van de inhoud<\/p>\n

B = Betrouwbaarheid<\/strong>
\n– consequent zijn
\n– voorspelbaar zijn in acties en gedrag
\n– nakomen van beloftes<\/p>\n

I = Intimiteit<\/strong>
\n– cre\u00ebren van emotionele nabijheid
\n– openstaat voor anderen en andere meningen
\n– zelf ook open zijn over je mening<\/p>\n

E = Egocentriciteit<\/strong>
\n– actief luisteren zonder vooronderstellingen
\n– oprechte interesse hebben
\n– inleven in de emotionele gesteldheid van de ander<\/p>\n

Is ‘vertrouwen’ the key to success?
\n<\/strong>Als je in staat bent om een vertrouwde adviseur<\/span> te zijn is dat dan voldoende om\u00a0succesvol<\/span> te zijn?
\nHoe verhouden vertrouwen opbouwen<\/span>\u00a0en (hoge) omzet doelstellingen en targets<\/span> zich\u00a0met elkaar?
\nWil de klant een goede oplossing<\/span> voor zijn probleem of een vertrouwde adviseur<\/span>?<\/p>\n

Ik ben benieuwd naar jouw reacties, vragen en ervaringen!\u00a0Schrijf een reactie hieronder of stuur deze blog door aan iemand voor wie deze informatie interessant is.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

De vertrouwde adviseur Al jaren voel ik me verbonden met het gedachtegoed dat\u00a0Professor David Maister uiteen zet in zijn boek De Vertrouwde Adviseur.\u00a0De laatste maanden hoor en ervaring ik ook bij mijn klanten dat het onderwerp “vertrouwen” weer on top … Lees verder →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[8,10,12,4,15,5,17,33,30,32,31],"class_list":["post-974","post","type-post","status-publish","format-gallery","hentry","category-alle-blogs","tag-business","tag-communication","tag-education-and-training","tag-klanten","tag-ondernemen","tag-persoonlijke-ontwikkeling","tag-sales","tag-succesvol","tag-vertrouwde-adviseur","tag-vertrouwen","tag-vertrouwensrelatie","post_format-post-format-gallery"],"yoast_head":"\nIs 'vertrouwen' the key to success? - Van der Linden Consultancy<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Is 'vertrouwen' the key to success? - Van der Linden Consultancy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"De vertrouwde adviseur Al jaren voel ik me verbonden met het gedachtegoed dat\u00a0Professor David Maister uiteen zet in zijn boek De Vertrouwde Adviseur.\u00a0De laatste maanden hoor en ervaring ik ook bij mijn klanten dat het onderwerp “vertrouwen” weer on top … Lees verder →\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Van der Linden Consultancy\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-03-18T09:10:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2014-03-19T12:52:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/key-to-success.jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Van der Linden Consultancy\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Van der Linden Consultancy\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=974#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=974\"},\"author\":{\"name\":\"Van der Linden Consultancy\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b76711e18475904af47bb44bd869f37f\"},\"headline\":\"Is ‘vertrouwen’ the key to success?\",\"datePublished\":\"2014-03-18T09:10:51+00:00\",\"dateModified\":\"2014-03-19T12:52:12+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=974\"},\"wordCount\":395,\"commentCount\":2,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=974#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2014\\\/03\\\/key-to-success.jpeg\",\"keywords\":[\"Business\",\"Communication\",\"Education and Training\",\"Klanten\",\"Ondernemen\",\"Persoonlijke ontwikkeling\",\"Sales\",\"Succesvol\",\"Vertrouwde adviseur\",\"Vertrouwen\",\"Vertrouwensrelatie\"],\"articleSection\":[\"Alle blogs\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=974#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=974\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=974\",\"name\":\"Is 'vertrouwen' the key to success? - Van der Linden Consultancy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=974#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=974#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2014\\\/03\\\/key-to-success.jpeg\",\"datePublished\":\"2014-03-18T09:10:51+00:00\",\"dateModified\":\"2014-03-19T12:52:12+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b76711e18475904af47bb44bd869f37f\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=974#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=974\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=974#primaryimage\",\"url\":\"http:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2014\\\/03\\\/key-to-success.jpeg\",\"contentUrl\":\"http:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2014\\\/03\\\/key-to-success.jpeg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?p=974#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Is ‘vertrouwen’ the key to success?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/\",\"name\":\"Van der Linden Consultancy\",\"description\":\"Each one of us can make a difference. Together we can make a change.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b76711e18475904af47bb44bd869f37f\",\"name\":\"Van der Linden Consultancy\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/83564c826f9cca5c6b75e16a09128c2e0dd777000756c30991faf59841440fea?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/83564c826f9cca5c6b75e16a09128c2e0dd777000756c30991faf59841440fea?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/83564c826f9cca5c6b75e16a09128c2e0dd777000756c30991faf59841440fea?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Van der Linden Consultancy\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl%20\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/Mar_vdLinden\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/vanderlindenconsultancy.nl\\\/?author=1\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Is 'vertrouwen' the key to success? - Van der Linden Consultancy","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Is 'vertrouwen' the key to success? - Van der Linden Consultancy","og_description":"De vertrouwde adviseur Al jaren voel ik me verbonden met het gedachtegoed dat\u00a0Professor David Maister uiteen zet in zijn boek De Vertrouwde Adviseur.\u00a0De laatste maanden hoor en ervaring ik ook bij mijn klanten dat het onderwerp “vertrouwen” weer on top … Lees verder →","og_url":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974","og_site_name":"Van der Linden Consultancy","article_published_time":"2014-03-18T09:10:51+00:00","article_modified_time":"2014-03-19T12:52:12+00:00","og_image":[{"url":"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/key-to-success.jpeg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Van der Linden Consultancy","twitter_misc":{"Geschreven door":"Van der Linden Consultancy","Geschatte leestijd":"2 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974"},"author":{"name":"Van der Linden Consultancy","@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/#\/schema\/person\/b76711e18475904af47bb44bd869f37f"},"headline":"Is ‘vertrouwen’ the key to success?","datePublished":"2014-03-18T09:10:51+00:00","dateModified":"2014-03-19T12:52:12+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974"},"wordCount":395,"commentCount":2,"image":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/key-to-success.jpeg","keywords":["Business","Communication","Education and Training","Klanten","Ondernemen","Persoonlijke ontwikkeling","Sales","Succesvol","Vertrouwde adviseur","Vertrouwen","Vertrouwensrelatie"],"articleSection":["Alle blogs"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974","url":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974","name":"Is 'vertrouwen' the key to success? - Van der Linden Consultancy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/key-to-success.jpeg","datePublished":"2014-03-18T09:10:51+00:00","dateModified":"2014-03-19T12:52:12+00:00","author":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/#\/schema\/person\/b76711e18475904af47bb44bd869f37f"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974#primaryimage","url":"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/key-to-success.jpeg","contentUrl":"http:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/key-to-success.jpeg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?p=974#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Is ‘vertrouwen’ the key to success?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/#website","url":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/","name":"Van der Linden Consultancy","description":"Each one of us can make a difference. Together we can make a change.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/#\/schema\/person\/b76711e18475904af47bb44bd869f37f","name":"Van der Linden Consultancy","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/83564c826f9cca5c6b75e16a09128c2e0dd777000756c30991faf59841440fea?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/83564c826f9cca5c6b75e16a09128c2e0dd777000756c30991faf59841440fea?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/83564c826f9cca5c6b75e16a09128c2e0dd777000756c30991faf59841440fea?s=96&d=mm&r=g","caption":"Van der Linden Consultancy"},"sameAs":["https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl%20","https:\/\/x.com\/Mar_vdLinden"],"url":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/?author=1"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/974","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=974"}],"version-history":[{"count":29,"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/974\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1162,"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/974\/revisions\/1162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=974"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=974"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vanderlindenconsultancy.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=974"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}