Vrouwen gaan voor individuen, mannen voor groepen Uit onderzoek van Melnyk, Van Osselaer & Bijmolt blijkt dat vrouwelijke consumenten significant loyaler zijn naar individuen zoals individuele professionals of medewerkers. Mannen blijken significant loyaler te zijn naar een groep mensen of … Lees verder
Tag archieven: Sales
Tips voor meer loyale klanten! #1
Galerij
Koester je bestaande klant! Het is belangrijk als organisatie niet alleen tijd en geld steken in het aantrekken van nieuwe klanten, ook in het behoud van bestaande klanten…het creëren van winstgevende en loyale bestaande klanten! Hier enkele tips om van … Lees verder
Klantloyaliteit ≠ Klanttevredenheid
Galerij
Deze galerij bevat 1 foto.
Klantloyaliteit: de mate waarin een klant qua houding en/of gedrag trouw blijft aan een leverancier, ook als er andere, betere of goedkopere alternatieven zijn. Klanttevredenheid: de mate waarin de levering van producten door een leverancier heeft voldaan aan de verwachtingen … Lees verder
Hoe zorg jij ervoor dat je bestaande klant een loyale klant wordt?
Galerij
Koester je bestaande klant! In deze tijd steken organisaties veel geld en tijd in activiteiten om nieuwe klanten aan te trekken. Naast het aantrekken van nieuwe klanten is het belangrijk om ‘de achterdeur goed dicht te houden’, om je bestaande … Lees verder
Quote: Value the relationship…
Galerij
“Value the relationship more than making your quota.” – Jeff Gitomer – Loyale klanten zijn goud waard!
Welke vragen stel jij?
Galerij
Verkopen ≠ Praten Om te kunnen verkopen moet je weten waar je waarde kunt toevoegen bij je (potentiële) klant. Om waarde te kunnen toevoegen moet je weten waar de behoefte of ‘pijn’ van de klant zit. Dit kun je achterhalen door … Lees verder
Quote: Verkopen ≠ Praten
Galerij
“Most people think ‘selling’ is the same as ’talking’. But the most effective salespeople know that listening is the most important part of their job.” – Roy Bartell – Luister naar je klant en stel vooral veel vragen!
Quote: You don’t close….
Galerij
“You don’t close a sale, you open a relationship if you want to build a long-term, successful enterprise.” – Patricia Fripp –
Artikel #3: Sales Coaching Done Right
Galerij
Sales Coaching Done Right Written by Mike Galvin We so often hear that 80% of what we learn in a sales training session is lost in 90 days if not reinforced. The statistics may vary slightly but the point is the same. … Lees verder
Artikel #2: Just Do It!
Galerij
Sales Management TV Tip #1: Just Do It! By Steven A. Rosen Every sales manager I speak with agrees that being in the field coaching has a positive impact on sales. Any sales manager I ask how are things going? They will automatically refer to their … Lees verder